הצהרת נגישות

אנו שואפים להבטיח כי כלל השירותים של איסוזו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן מושקעים משאבים רבים להקל את השימוש עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

סטטוס אולמות תצוגה ומרכזי שירות מונגשים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסוכנויות המשנה (המידע לגבי הסדרי הנגישות בסוכנויות המשנה נמסר ע"י סוכנויות המשנה, עליהן מוטלת האחריות על נגישות אתריהן):

שירות לקוחות נגיש

ניתן שירות לציבור או מידע על אודותיו באמצעות מידע מוקלט במערכת ממוחשבת לניתוב שיחות טלפון, יינתן המידע או השירות לפי העניין, לאדם עם מוגבלות באמצעות הקלטה, בשפה פשוטה או בקצב איטי, בלא מוסיקת רקע, שתושמע עם תחילת מסירת המידע המוקלט ובשפות העברית והאנגלית שניתן בהן המידע לכלל הציבור. כמו כן, יינתן מידע בדואר אלקטרוני.

הדרכת עובדי איסוזו

כחלק מהליך היישום של החוק והתקנות הנלוות אליו, איסוזו מבצעת מספר פעולות בהם השתתפו עובדי החברה לדוגמת לומדת מחשב אשר משמשת ככלי הדרכתי לנושא הנגישות והדרכות נגישות פרונטאליות.

נגישות אתר האינטרנט

איסוזו פועלת בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 - " קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת - Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.

פנייה למידע והצעות לשיפור הנגישות

למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור בנושא הנגישות.

ליצירת קשר עם רכז הנגישות

שם: חיים גפה
טלפון: 052-3592146
דואר אלקטרוני: [email protected]

**הצהרת נגישות עודכנה ב13/12/2020